raccuで自由な毎日を!

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商品について

どこで作られていますか。

ことゆくラックはcaraccuを除く全ラインナップを兵庫県豊岡市の『豊岡鞄認定工場』にて1点1点丁寧に職人さんが製作しています。
caraccuはエシカルゴウヒの縫製の実績のある海外の工場で製作しています。

ベーシックサイズは何年生まで使えますか。

卒業まで安心してお使いいただけます。 6年間の無料保証付きです。丈夫な素材・縫製で卒業後もお使いになるお子様、ご家族も多いです。

入学からLサイズを使えますか。

基本的にご入学時にはベーシックサイズをおすすめしております。
Lサイズの本体の収納部はベーシックサイズより高さがあるため、身体が小柄なお子様にが背負うと、荷物の重心が下にさがってしまいます。
荷物はなるべく背中の高い位置にあったほうが身体への負担が軽減されるため、身長135cmくらいのお子様から無理なくお使いいただけるような仕様になっています。
特別支援学校にご入学されるお子様や、お着替えなど軽い荷物がメインのお子様にはご入学からでもご負担が少なくお使いいただけます。

ベーシックサイズからLサイズへの買い替えは必要ですか。

基本的に不要と考えています。
ことゆくラックはベーシックサイズも一般的なランドセルより収納量が多く、肩ベルトなどのサイズ調整も簡単なため 高学年の荷物量・身体でも楽にお使いいただけます。

A4フラットファイル・タブレットケースははいりますか。

余裕を持って入れられます。A4のポケットファイルも曲がらずに入れることができます。

小さく見えますが、荷物は一般的な革のランドセルと比べて入りますか。

一般的なランドセルよりかなりたくさん入ります。
柔らかく広がるため、お道具箱や習字の道具など大きなものも、プールバックや上着などのかさばるものも どんどん詰め込めます。

サイドにフックが見あたりません。給食袋などはどうしていますか。

サイドに給食袋などをかけると通学時にどこかに引っ掛かることなどもあり危険です。
ことゆくラックは本体に十分な収納量があるため、なかに収納して通学できます。
高学年になり、なにか掛けたい場合は、サイドのDカンにカラビナなどをかけてお使いいただくこともできます。

雨や雪が降っても大丈夫ですか。

大丈夫です。
外側・内側共に強撥水の生地を採用していますので、水を通すことはありません。
ランドセルやリュック用に販売されているレインカバーの取り付けもできます。

黄色のカバーは付けられますか。

取り付けできます。
ただ、自治体によって仕様やサイズが異なりますので、まれにサイズが合わない場合もあるようです。
すべてのサイズが確認できないためご理解いただけますと幸いです。

洗えますか。汚れた場合はどうしたらいいですか。

丸洗いはおすすめしておりません。
ベーシック、Lサイズ、caraccuのどのラインナップも、洗剤を染み込ませたタオルなどで押し洗いしていただくか、 部分洗いでお願いいたします。
本革パーツ部分(フチとネーム)は長く水につかっていると色落ちしますので、お気をつけください。

各サイズ何リットルですか。

ベーシックサイズ 約20L
Lサイズ 約22L
caraccu 約18L

オリジナルのカバーはありますか。

作家さんにオーダーしていただけます。
minneのサイトでご覧いただけますのでサイトより直接【mika-world】さんにオーダーしていただくご注文方法となります。
詳細は下記のページをご覧いただくか、minneのサイトで【mika-world】さんで検索してみてください。
https://minne.com/items/28231695

ことゆくラックで人気のカラーは何色ですか。

ブラックレッド、ブラックブルー、ラベンダー、パステルブルー、パステルピンクが毎年人気です。

特別支援学校、支援学級に入学します。使っている子はいますか。

毎年たくさんのお子様にお選びいただいています。
実際に通学しているお子さん、親御さんにもお話をお聞きして、 大容量で、荷物の出し入れはシンプルで簡単に、どんな子にも使いやすい仕様にしたり 背負う時の刺激や痛みが少ない柔らかい使用感にするなど工夫を重ねています。

細かい操作が苦手です。ことゆくラックも使えるか心配です。

主な開閉の動作はかぶせぶたを右に引っ張るだけと、とてもシンプルにしています。
慣れるまでは目印にクリップやタグをつけられる方もいるようです。
ご希望の方には少しでも早く慣れるように早めにお届けもできます。
お気軽にご相談ください。

まわりにナイロン製のランドセルを使う子がいない心配があります。

最近のお子さんは、様々な形・カラーのランドセルがあることが当たり前ですので、大人が思っている以上に
『素材が違う』ことへのハードルが低いことを感じています。
(試しに赤と黒のランドセルしかない時代があったとお話してみるとみんなとてもびっくりします)
こんなランドセルもあるんだね、軽そうでいいな、とうらやましがられるというお話をよくお聞きします。
お子様が背負って身体にご負担を感じないものをお選びいただけるといいなと思います。

どんな人が始めたんですか。

もともと別のメーカーで、商品企画デザイナーとして活躍していた母親2人が、 自分たちの子供が小学生になった時に感じたランドセルへの大きな違和感から 本当に子どもたちの毎日にとって使いやすいランドセルを作ってみよう!とスタートしました。

どうして作ろうと思ったんですか。

実際に通学する子供たちから、重さや収納量の少なさ、痛みや使いにくさなどの訴えが多く
毎日、たくさんの荷物を持って歩く子供たちにとって最適と思える通学バックがなかったからです。
どんな子でも使いやすい通学バックを作ってみたら、使いたいと思ってくれる子がいるかなと思い、企画をスタートしました。

注文について

実物はどこでみられますか。

浜松本社ショールーム
他、主に下記のお取り扱い店にて常時ご覧いただけます。
・遠鉄百貨店(浜松市中央区)
・梅木屋(静岡県掛川市)
・わかばや(兵庫県姫路市)
・はだし屋(愛知県名古屋市)
・フレーベル静岡(静岡県静岡市)
・澤田屋(神奈川県座間市)
・barefootincjapan代官山(東京都代官山)
また各地でPOPUPを開催することもあります。 SNS等でご案内しています。

入学用の締め切りはいつですか。

入学前年度の8月末頃を目安でご案内しています。
締め切り以降も、秋以降に入学が決まるお子様やお買い替えのお子様用にご注文いただけるように受注数以外にも製作しています。
ご購入時期等お気軽にご相談ください

小学生です。すぐにほしいのですが発送はできますか。

在庫があり即発送できるモデル・カラーを多くご用意しています。
HPでのご案内がなくてもご用意ができる場合もございますのでお気軽にご相談ください。

締め切りの後でも注文できますか。

できます。
ただ、締め切り以降はカラーによって完売となる場合もございますので、ご理解いただけますと幸いです。
ご購入時期のご相談はお気軽にお声掛けください。

お取り置きできますか。

できます。お問い合わせフォームやLINEからご連絡ください。

送料はどのようになっていますか。

送料無料キャンペーン中です。(北海道200円・沖縄600円を別途頂戴しております)
ガレージセール品は送料一律800円にてお届けしています。

領収書は発行してもらえますか。

ご希望の方には商品と同梱にてお届けしております。
別途郵送、データでのお送りもできますので、お気軽にお声掛けください。

注文後にカラーは変更できますか。

在庫があれば変更可能です。
お問い合わせください。

注文完了メールが届きませんがどう確認したらいいですか。

受信設定等でお届けできない事例がございます。
info@cotoyukuraccu.jp
の受信設定をお願いいたします。
公式LINE、
もしくは下記アドレスからご連絡いただけましたら、当店にてお調べいたします。
cotoyukusha@gmail.com

注文後いつ頃届きますか。

ご入学用は、基本的にご入学年の1月から2月末までのお届け予定となっております。
ご希望のお受け取り時期がございましたら、合わせてご用意させていただきます。
早い時期の場合は、早めにご連絡いただけますと幸いです。
また受け取り日時のご希望はご注文時の備考欄にご記載ください。
別途メールでのご連絡もお承りいたします。

注文後に配送先の変更はできますか。

できます。
当店までご連絡ください。

保障について

無料期間が過ぎた場合も直せますか。

お直しできます。
職人さんがお直しする実費と送料のみご負担いただきますが、高額になることはございませんので、ご安心ください。

お直し期間中に使えるランドセルはありますか。

ご用意できます。
お直し前にお貸出し品を当店よりお送りいたします。

今までどんな修理内容がありますか。

パーツの縫い目のほつれやパーツの破損がありました。

ナイロンがやぶれたり肩ベルトがとれたりしますか。

頑丈な生地を採用しておりますので、過去にありません。
肩ベルトのほつれも一切ございませんので、安心してお使いください。

6年間無料保証は、どこまで対応してもらえますか。

お使いいただく上で問題のないキズ、よごれや落書き、経年劣化による変化や故意の破損は無料修理保証の対象外となります。
上記以外は対象となります。
まずはお気軽にご相談ください。

ショールームについて

予約は必要ですか。

週末は不要です。(12〜1月は週末もご予約制となります)
平日はご予約いただけますと安心してご来店いただけます。

駐車場はありますか。

あります。建物の前に停めていただけます。

来店時の人数制限はありますか。

ございません。ご家族やご友人とゆっくりご覧いただけます。

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